7月26 日凌晨1 点05 分，一架载有122 名曼彻斯特联队Manchester
United FC （以下简称“曼联”）足球俱乐部教练、球员和工作人员的俄罗斯航空公司空客A330-300 型客机，从北京首都国际机场T2 航站楼210 机位缓缓推出，至此，地面服务部外航服务中心圆满完成曼联包机的地面服务保障任务。
7月26日凌晨1点05分，一架载有122名曼彻斯特联队Manchester
United FC（以下简称“曼联”）足球俱乐部教练、球员和工作人员的俄罗斯航空公司空客A330-300型客机，从北京首都国际机场T2航站楼210机位缓缓推出，至此，地面服务部外航服务中心圆满完成曼联包机的地面服务保障任务。
北京是“2016曼联中国行”活动的最后一站，为确保这支当今世界足坛著名英超球队的中国之旅圆满、顺利，地面服务部外航服务中心进行了精心的部署和充分的准备，T2外航代理服务岗位结合包机的各项数据指标及客户个性化的服务需求，提前制定了详细的服务保障流程和突发情况应对预案。
由于恰逢暑运旺季，人力资源紧张，外航服务中心在曼联包机保障当日临时调配多名干部、员工，加班参与到柜台和登机口的生产保障中。为避免曼联球队抵达时，发生大量曼联球迷在追逐球队球星、影响正常秩序的情况，T2代理服务岗位员工事前与俄航及赛事接待方进行沟通，提前于7月25日19点开柜台打印登机牌并传送包机旅客的托运行李。由于球队此行携带的大多是训练器械和专业足球装备，需要从专门的超规行李柜台进行传送，积极协调航站楼管理部、博维公司、机场安检等部门，并与行李装卸部门的工作人员紧密配合，确保了曼联包机航班上的249件托运行李全部安全准确、及时地装机。
为减少在登机口的球迷旅客的围观，T2外航代理服务岗位增派多名员工协助曼联球队工作人员维持边防、安检现场以及登机口的秩序，直至122名曼联包机旅客全部顺利登机。
整个服务保障过程有条不紊、顺畅有序，高效的运行和专业的服务赢得了赛事接待方、曼联俱乐部和俄罗斯航空北京航站的一致赞扬。（图/王胜忻 文/王胜忻
刘艳）