近日，地面服务部值机员在为旅客办理行李托运过程中，及时发现旅客行李中的危险物品并妥善进行处理，化解了航空安全隐患，受到了客户航空公司的书面赞扬。
21日上午，地面服务部外航服务中心值机员宋傲龙正在T2航站楼为俄航SU205航班的旅客办理着值机手续，此时一名持中国护照的旅客来到了其柜台前。宋傲龙像往常一样，一边向旅客宣传着有关托运行李中限制携带物品的安全运输规定，一边认真地检查着该行李的外包装。突然，他隐约地闻到了行李中似乎有一股酒味，便询问旅客行李中是否夹带了酒精类物品，旅客马上否认，并不耐烦地催促宋傲龙抓紧时间为其办理手续。看到旅客流露出不自然的神情，宋傲龙凭借自己的经验、判断这件行李一定有问题，他主动找到柜台的安检员报告了上述情况，最终在旅客的这件托运行李中查出了一瓶灌装在大桶雪碧中的散装白酒。
由于散装白酒的酒精度数无法确定，属于航空运输中明令禁止携带的危险物品，若带上飞机将会对航空运输的安全构成威胁。宋傲龙耐心地为旅客讲解航空运输危险品规定，并告知旅客携带酒精类物品存在的危险隐患。在听了值机员小宋的一番耐心解释后，旅客同意了放弃携带散装白酒乘机。几天后，在现场目睹了该事件整个过程的俄罗斯航空北京航站站长给地服送来了一封热情洋溢的感谢信，感谢信中写道，是宋傲龙认真严谨的工作态度，化解了此次安全隐患，保障了航空运输的安全。
作为联系地面与空中安全的枢纽，国航地面服务部外航服务中心一直把增强员工安全责任意识、确保航空运输安全作为常抓不懈的核心工作内容之一，特别是在今年开展“安全生产月”活动中，他们始终坚持“安全第一、预防为主”的管理方针，在注重为客户提供高效、专业、优质的地面代理服务的同时，更是通过严格的安全管理制度和扎实安全工作作风，保证了地面服务部航班生产旺季期间安全运营品质的持续提高和稳定。（文图/王胜忻）