语言不是障碍,我们都是妈妈

(通讯员:刘琼)8月,旺季似火,南航在乌鲁木齐T3航站楼单日服务进出港旅客已突破2万6千人。

(通讯员:刘琼)8月,旺季似火,南航在乌鲁木齐T3航站楼单日服务进出港旅客已突破2万6千人。

忙碌中,乌鲁木齐T3航站楼南航新疆地服部旅客服务台(简称:服务台)刚刚告别了早出港小高峰,一个身影立刻让服务台的兄弟姐妹恢复了工作状态。这是一位年轻的少数民族女士,她怀里同时怀抱了两个可爱的宝宝,一个有两岁多,一个看着只有六个多月。从女士焦急的表情和布满汗水的额头不难看出她一肯定是遇到了什么困难。

服务台工作人员韩毓快步迎了出去,像抱自己的孩子一样接过了其中一个孩子。原来这位女士独自一人带着两个孩子来乘坐航班回家,由于两个孩子都很小,偌大一个机场,带着两个孩子,让她手足无措,满头是汗。韩毓与那位年轻的少数民族妈妈语言不通,但是通过只言片语的简单交流,通过母亲之间的心有灵犀,韩毓很快与母亲建立了信任与友谊。服务台工作人员迅速为这对母子办理好了一切乘机手续,并安排一名工作人员抱着孩子送他们安检,送上飞机。母亲旅客登机前,紧紧抓着韩毓的手,感激之情溢于言表。

语言不是障碍,我们都是妈妈

搜索