7月28日下午,“安康杯”乘务英语技能大赛在国航重庆分公司B区3-1多功能会议室正式拉开帷幕。本次乘务技能大赛与客舱“真情服务”、服务质量提升活动紧密结合,旨在促进乘务人员之间的业务技能交流,提升乘务员机上双语沟通能力,丰富员工精神文化生活,最终达到提升服务品质的效果。为确保选手比赛成绩的客观性、真实性,大赛特邀请重庆大学研究生部李雁老师作为评委组专家评审。分公司副总经理陈文学、分公司党委副书记徐海军莅临比赛现场。
英语技能大赛现场 胡梦玲摄
据悉,本次大赛由四个乘务分部各推选出一组优秀选手参赛,通过选手仪容仪表、基本礼仪、双语能力和才艺等四个方面的呈现来展开比拼,选手均采用双语的形式向观众全方位展示了航前准备会现场、机上餐饮服务情景,介绍了酒文化茶文化以及机上应急设备的使用,为台下观摩的乘务人员的日常双语服务起到了良好的示范作用。舞台上,选手们都各自拿出绝活一争高下,一幕幕英语对话幽默诙谐、一曲曲英文歌曲婉转悠长、一首首英语诗朗诵慷慨激扬,选手们精彩的展示赢得了现场观众的阵阵喝彩。最终,在历经了两个小时的激烈角逐后,比赛评选出了团队一、二、三等奖和5个个人优秀奖。赛后,二分部的王奥说道:“参加此次英语技能大赛让我受益良多,能够跟队友一起夺得团体二等奖,并收获个人‘最佳口才奖’的殊荣,我倍感欢欣鼓舞。今后我一定会再接再厉,用自己的英语特长为旅客服好务,真情对待每一位旅客,让他们实实在在感受到国航的优质“四心”服务。”
选手进行歌舞才艺展示 胡梦玲摄
领导与获奖选手合影留念 胡梦玲摄
最后,分公司副总经理陈文学在总结发言中表示:客舱部本次开展的“安康杯”乘务英语技能大赛是一次高规格、高水准的比赛,看到选手们的表现后倍感欣慰,选手们都在比赛中赛出了风格、赛出了实力,展现出了客舱服务队伍的风采,希望大家能够将比赛中展示的技能更好的运用到今后的日常服务工作中去,为国航服务品质的进一步提升和国航服务战略的落地做出自己的贡献!