作者:许炜苹 钟少波
“黄斯敏、许婷婷,电话!”,话音刚落,旁边又有长短不齐的几个声音找她们,电话声、业务办理声此起彼伏,根本无暇与其他人做交流。这就是国际1号货站出口文件室查询岗的工作日常。
“白天忙”,是查询岗的标配,大家在国际1号货站经常可以找到她们的身影。他们既要负责国际出港各项数据的统计,又要奔走海关,马不停蹄地为各种不正常货物争取处理时间,每天背着一大摞一大摞的文件资料到海关结关。随着业务负荷的增大,为保证服务质量,她们更主动提出协助保障航班。查询岗的黄斯敏戏谑说道:“我们是女生当汉子用,绝对不浪费资源。”
“晚上忙”,作为国际出口文件的重要岗位,查询岗的工作时间早不是朝九晚五。进入物流工作10年来,黄斯敏在国际1号货站的多个岗位上工作过,收运、报载,再到现在的查询岗,他亲眼见证了国际1号货站近年来发生的历史性飞跃:国际出港货邮量翻了又翻、航班架次直线上涨……这些数字的快速增长,也意味着每天工作量的快速增加。对于查询岗的她们而言,加班是最正常不过的事。货物的通关工作时效性高,等不得,为帮客户解决关务问题,常常等到工作结束的时候,他们依然忙碌地打量着电脑荧幕上面所显示的数据,等工作完成,走出办公室的时候,已经是夜间十点来钟,一边走一边“消灭”起眼前的饼干,看那架势就知道,他们明显没吃饭。从晨光到星光,“一整天的工作累虽然是累了点,但想想工作任务可以完成,其实还真是挺值的。”查询岗的许婷婷说道。
“假日忙”,假日前的办公室里显得极为忙碌,电话声此起彼伏地响个不停,业务员们在过道来回穿梭,其中绝不乏查询岗的身影。为克服节假日货运高峰期人手少、工作量大的环境,他们随时待命。就这样,休息日就在忙碌的工作中开始,也在忙碌的工作中结束。
货物从入仓到出港或许只有短短的一两天时间,然而,货物收运入仓、组板过磅、报载结关、后续跟进等都凝聚了包括查询岗在内的国际1号货站业务员们的辛勤付出,他们是国际1 号货站在奉献中忙碌着的可爱人儿。