“三馅”合一元宵节

2月22日元宵节，南航新疆地服员工在登机口开展三项活动，与旅客共度元宵佳节。

首先，在CZ6901的登机口与旅客开展有奖猜谜活动，10条很有难度的谜语，被聪明的旅客一一猜中，一名兴致盎然的旅客在登机时，还较真地一再追问员工刚才自己猜的谜底也能通过。

其次，服务室“最美导乘活动”进入尾声，正月十六将进入评选阶段，通过活动，大家对导乘重要性和如何提升有效性，有了深刻理解。

中午时分，旨在提升服务质量的第二场“促服务、升理念、有微笑”服务竞赛活动，也在20号登机口如火如荼开展起来，从登机口临时变更座位、登机口减客、特殊旅客引导登机等10个服务环节入手，服务室紧盯“双手递交、阳光微笑、标准话术”等服务细节，打造“阳光”服务，让微笑与问候更加阳光。