近日，为进一步提高客户航空公司代理服务质量，国航地面服务部旅客服务中心外航室与全日空航空公司北京航站联合举办了首届登机口广播业务竞赛。
近日，为进一步提高客户航空公司代理服务质量，国航地面服务部旅客服务中心外航室与全日空航空公司北京航站联合举办了首届登机口广播业务竞赛。
参赛的15位选手中有5位全日空航空北京航站员工，10位国航地服外航室全日空组员工。此次竞赛涵盖了中文、日语、英语三种语言，内容包括登机时刻、出发延迟以及航班取消广播三类，选手可任意选一种语言或同时挑战三种语言。
为了迎接本次竞赛，每位参赛员工都对每一段广播词的发音字斟句酌，力求确保自己的广播声音更加清晰、富有亲和力。竞赛当天，现场气氛紧张热烈，有的选手声音温柔甜美，外语地道流利，有的声情并茂。赛场上选手们各施所长，赛场下观众掌声不断。最终经过评委组的评选，全日空航空公司职员李囡获得了冠军，来自国航地服外航室的职员赵婷婷、封晔并列获得亚军，张露阳和王宇获得“最具表现力奖”。
赛后，全日空航空北京航站站长常松先生对国航地服外航室选手们的出色表现给予了充分肯定和表扬。有十年广播培训经验的全日空航空公司评委金子惠理女士给每位选手做了认真的点评和建议，她希望大家在今后的工作中把客人当成自己的家人和朋友一样，为广大旅客们提供简洁清晰、的广播。首届登机口广播业务技能竞赛的开展，是国航地服外航室和全日空航空北京航站一同为致力于提高服务水平的新尝试，双方希望能通过多种方式相结合的模式，进一步提高服务检查的成绩，为旅客营造更美好舒适动心的服务体验。