为进一步了解用户对气象服务满意度和今后工作的新需求,黑龙江空管分局气象台按照《民航空管系统气象工作质量管理办法》的要求,于近日完成了2015年航空气象用户需求分析工作。
气象台对气象服务用户发放了问卷调查,经过收集、整理和统计分析,4月21日完成了《2015年航空气象用户需求分析报告》。报告共20页5500多字,插入了26张图表,图文并茂地从三方面进行了阐述:一是针对2014年用户的相关需求,气象台在2015年进行改进的情况;二是2015年用户对气象服务的满意度和今后工作的需求;三是为满足2015年用户的需求,2016年气象台将采取的针对性措施。
2015年,用户对气象服务产品种类、气象服务方式、气象设备维修效果、气象服务质量的整体满意程度均为近年来最高。气象台将以继续提升气象服务品质、保证服务产品质量为使命,以不断创新为动力,以更加奋发有为的精神,更加务实的作风,凝心聚力,为飞行安全保驾护航。
供稿人:汤超