近年来，在国航的发展战略中，打造北京国际枢纽机场一直是重中之重。为加速这一目标的实现，国航地面服务部一直致力于与北京边检、海关、检验等联检部门的密切合作。在国际旅客过境、国际转国内行李免提等业务上有许多实质性配合。
为进一步加强国航与北京边防检查站的配合，方便过境旅客快速便捷办理联检手续，2016年4月5日上午，国航地面服务部综合服务中心中转服务经理白素菊带领国际业务骨干，与入境边检大队罗副队长等有关人员进行了业务座谈。会上，边检领导对国航接手中转旅客信息采集工作以来的表现给予了充分肯定，特别是近三个月以来，在国际过境旅客数量激增，工作强度成倍增加的情况下，国航员工能够加班加点协助北京边防检查站高质量、高效率的完成信息采集工作给予了高度赞扬。会上，双方明确了国际中转旅客信息采集的重要性，就如何确保国门安全的基础上，进一步加强国航与边检之间的协作配合，使北京边防检查站现场工作更加顺畅、规范，方便国际过境旅客快速通关等事项进行了探讨。针对如何确保中转旅客的边防信息采集准确无误，72小时过境免签问题旅客处理，以及临时入境旅客如何变更边检手续等具体问题，双方人员进行了详细的讨论，理清了相关处理流程，为进一步提升国际中转旅客感受，打造北京国际枢纽机场奠定了良好基础。
2013年，为配合国航“打造北京国际枢纽机场”的发展战略，地面服务部安排员工前往北京机场海关，协助开展国际转国内行李免提业务。在近三年的合作中，国航员工以优良的作风，认真的态度，熟练的业务出色的完成了各项工作任务，不仅得到了北京海关的高度赞誉，同时为逐步扩大国航航班国际转国内行李免提业务铺平了道路，加速了北京枢纽机场的建设。2016年初，员工在圆满完成海关协调任务陆续回归国航之际，得到了海关方面的高度认可和表彰。(文/海婧 郑燕妮
白素菊 摄/郑燕妮）