近日，新疆乌鲁木齐分公司安检总站旅检二室与南航高端室就全年工作做出总结，并对2016年如何更好开展高端工作，为旅客提供优质服务体验进行了交流。
近日，新疆乌鲁木齐分公司安检总站旅检二室与南航高端室就全年工作做出总结，并对2016年如何更好开展高端工作，为旅客提供优质服务体验进行了交流。
会议中，双方对新一年的服务工作达成共识：一是强化管理，完善服务工作流程。针对服务受众，要建立更加详细的规章制度，明确职责，以便加强服务工作质量和水平。二是创造性的开展服务，以人文关怀、人性化、便捷化为服务的中心。三是提升安检员的精神面貌和服务态度，微笑服务、热情服务、真心服务，将被动的“要我服务”变成“我要服务”。使服务本身更具体体验感与舒适感。
在新的一年里，安馨班组必将携手南航高端共同努力，将服务工作推上一个新台阶，趁创城创卫之际，续写文明、和谐新篇章。